ログインできない場合

ログインID・パスワードがわからない場合

• ログインID・パスワードは、ご口座開設後にご郵送させていただく「口座開設および四国アライアンス証券オンライントレード手続完了のご案内」または「四国アライアンス証券オンライントレード手続完了のご案内 」に記載されています。
• パスワードがわからない場合は、再発行手続きが必要となります。取引店またはフリーダイヤルまでご連絡ください。パスワードは、ログインパスワード・取引パスワードのどちらか一方のみ再発行することも可能です。（フリーダイヤル：0120-14-5514）

ご利用いただけない場合

オンライントレードの推奨環境は、「オンライントレード操作マニュアル」に記載しておりますので、ご利用環境をご確認ください。

エラーメッセージが表示されてログインができない場合

以下のエラーメッセージの内容をご確認のうえ、ご対応ください。

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エラーメッセージ	内容
ログインIDを入力してください。(WMFE210095)	ログインIDの入力漏れです。6桁の〔 ログインID 〕を半角英数字でご入力ください。（英字は小文字でご入力ください。）
ログインパスワードを入力してください。(WMFE210095)	ログインパスワードの入力漏れです。〔 ログインパスワード 〕を半角英数字でご入力ください。（英字は小文字でご入力ください。）
ログインIDまたはパスワードに誤りがあります。(WZZE000021)	入力した〔 ログインID 〕または〔 ログインパスワード 〕に誤りがございます。正しい内容をご入力ください。
お客様のパスワードは、ロックされているため、ログインできません。お手数ですが、取引店またはフリーダイヤルまでお問い合わせください。(WZZE000023)	〔 ログインパスワード 〕の入力を6回以上誤っており、パスワードがロックされております。取引店またはフリーダイヤルまでご連絡ください。（フリーダイヤル：0120-14-5514）
お客様のパスワードは、ロックされているため、ログインできません。お手数ですが、取引店またはフリーダイヤルまでお問い合わせください。(WZZE000024)	お客様の口座はロックされているため、ご利用いただけません。取引店またはフリーダイヤルまでご連絡ください。（フリーダイヤル：0120-14-5514）

ソフトウェアキーボードについて

• 〔 ログインID 〕〔 ログインパスワード 〕入力エリアの右のキーボードボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが表示されます。画面に表示されたキーボードをマウスでクリックすることで、〔 ログインID 〕〔 ログインパスワード 〕を入力することができます。
• ソフトウェアキーボードを使用することで、キーボードの入力履歴を記録するスパイウェア等の対策を行え、より安全にオンライントレードをご利用いただけます。